從馬云在2016年阿里巴巴云棲大會(huì)上提出“新零售”概念到同年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》至今已過(guò)去三年,“新零售”大潮不斷沖擊改變著傳統(tǒng)行業(yè)的生存與發(fā)展方式,而近年來(lái)產(chǎn)銷量不斷下滑的摩托車產(chǎn)業(yè),亟需強(qiáng)勁的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力帶動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),于是,在這樣的背景下,“新零售”與摩托車產(chǎn)業(yè)兩者走到了一起。
最初,并沒(méi)有多少人看好“新零售”,畢竟摩托車行業(yè)屬于傳統(tǒng)的車輛制造業(yè),幾十年的發(fā)展歷史已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的營(yíng)銷模式,從省級(jí)代理到終端商家,層層覆蓋,幾乎可以說(shuō)是默認(rèn)規(guī)則。但“新零售”以近乎顛覆性的思路,以“體驗(yàn)店+維修網(wǎng)點(diǎn)+電商營(yíng)銷”高效的“新零售”運(yùn)營(yíng)模式,給企業(yè)、商家以及用戶帶來(lái)更加新鮮的體驗(yàn)。顧客從網(wǎng)上選擇品牌的一款車,然后到體驗(yàn)店去體驗(yàn),再向工廠訂貨,工廠在網(wǎng)上收款后通過(guò)物流將摩托車發(fā)到體驗(yàn)店,體驗(yàn)店則承擔(dān)售后三包服務(wù)。這樣的銷售方式節(jié)約時(shí)間與成本的同時(shí),又能讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),相比傳統(tǒng)老舊的現(xiàn)場(chǎng)推銷更顯得方便快捷,促成交易率的提高。
對(duì)于目前仍然以線下商家為主的摩托車企業(yè)來(lái)說(shuō),“新零售”或多或少會(huì)對(duì)實(shí)體店產(chǎn)生影響,而這種影響往往會(huì)伴隨著廠商之間的矛盾。如何平衡好兩者之間的關(guān)系,是考驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略取向的一道難題。但不管怎樣,“新零售”三年來(lái)對(duì)于國(guó)內(nèi)摩托車行業(yè)的改變提升是顯而易見(jiàn)的,傳統(tǒng)的車輛制造業(yè)在“新零售”的影響加持下,能夠在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不掉隊(duì),同時(shí)找到了契合潮流的方向。
如今,摩托車既是一個(gè)工具,又是一個(gè)玩具,休閑娛樂(lè)的潮流趨勢(shì)讓大排高端產(chǎn)品成為當(dāng)下市場(chǎng)主流。因此,摩托車行業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)極來(lái)源于中高端產(chǎn)品,這就必然帶來(lái)銷量的下降與附加值的提升。這種發(fā)展方向,決定了線下渠道的必要性,以及駕乘體驗(yàn)的必要性,而扁平化、透明化、服務(wù)化,將是摩托車零售的發(fā)展方向。只有兩者有機(jī)高效結(jié)合,才能夠讓行業(yè)真正迎來(lái)新的高速發(fā)展時(shí)期。
目前,摩托車行業(yè)的“新零售”還是“小荷才露尖尖角”。對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō),“新零售”不是一蹴而就,而是一步一個(gè)腳印的摸索,但前景終究是美好的。因此,需要企業(yè)、配件商、經(jīng)銷商等共同努力,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,從而帶動(dòng)行業(yè)的革新。只有這樣,夢(mèng)想才會(huì)真正走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。