2014年,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.32億,其中網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的數(shù)量已達(dá)到5.27億,比例為83.4%,首次超過(guò)傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例(80.90%),手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位更加穩(wěn)固,同時(shí),中國(guó)網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)25.9h,相比2014年下半年增加了0.9h。
——摘抄自第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》
對(duì)于上述這段話,意思很簡(jiǎn)單,毋庸多說(shuō),只有簡(jiǎn)單的一句;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)很大,比你想象的還要大,而且大的很多。
現(xiàn)在淘寶/天貓、京東等平臺(tái)上,只有寥寥幾家摩企(建設(shè)、隆鑫)以廠家身份入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);金浪摩托的發(fā)動(dòng)機(jī)零售板塊試水進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,且其網(wǎng)絡(luò)線上銷售價(jià)格大致與線下價(jià)格持平或略低。此外,諸多摩托車零售商卻在網(wǎng)絡(luò)上玩得風(fēng)起云涌,其價(jià)格較低廉,產(chǎn)品樣式新穎,以江蘇無(wú)錫和浙江金華為主要代表,銷量較為可觀。
什么是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
對(duì)于摩企來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就是客戶通過(guò)可上網(wǎng)的電腦和手機(jī),尋找并購(gòu)買摩托車及其配件,咨詢/交流摩托車問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)的虛擬場(chǎng)所。
網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn):快、多、廣。快,也就是方便、便捷,客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找想要的東西很方便,降低了尋找、比較商品的成本;多,就是上網(wǎng)的人數(shù)多,上網(wǎng)的時(shí)間長(zhǎng),此外也包括網(wǎng)絡(luò)上的同類產(chǎn)品數(shù)量多;廣,是就傳播效應(yīng)來(lái)說(shuō)的,在網(wǎng)絡(luò)中更能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),特別是負(fù)面事件,如果處理的不及時(shí),個(gè)體的滿意度很容易成為群體滿意度,影響到整個(gè)客戶群體。
不管是實(shí)體銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售,客戶喜歡的都是價(jià)廉物美的特性,否則誰(shuí)愿意只因其購(gòu)物方便性因素而選擇在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物呢?
為什么摩企不能真正的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售
現(xiàn)在的摩企或多或少地開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)銷售,只不過(guò)是表面的開(kāi)展,而無(wú)任何的實(shí)質(zhì)努力。他們只是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品往自己的官網(wǎng)上一放,再加一個(gè)購(gòu)買鏈接,或者只是多一個(gè)聯(lián)系我們這個(gè)信息而已。
往前多走幾步的,如建設(shè)在天貓上創(chuàng)建了建設(shè)旗艦店,但縱觀建設(shè)的天貓店,未能真正詮釋網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的價(jià)廉物美和客戶的無(wú)限互動(dòng)的內(nèi)涵;豪爵在微信中搞了個(gè)微信營(yíng)銷,具體效果有待考證;此外,還有浙江金浪動(dòng)力有限公司把踏板車發(fā)動(dòng)機(jī)的零售放置在網(wǎng)絡(luò)上試運(yùn)營(yíng),銷量及效果差強(qiáng)人意,但也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,正如左師傅那般,把摩配作為先遣兵,為以后運(yùn)營(yíng)整車銷售做好前期準(zhǔn)備。
為什么各摩企不真正開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?簡(jiǎn)單一個(gè)字,利。生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商的利益紛爭(zhēng)。生產(chǎn)企業(yè)如果實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)影響、侵占經(jīng)銷商的利益。但不應(yīng)忘掉摩托車生產(chǎn)企業(yè)存在的基礎(chǔ)是什么,基礎(chǔ)不是經(jīng)銷商,而是一般客戶,摩托車真正的使用者。摩托車企業(yè)只有把價(jià)廉物美的提供給一般客戶,得到一般客戶的認(rèn)可,這才是企業(yè)存在的保證,而并非是經(jīng)銷商,經(jīng)銷商定位應(yīng)該是更好的把產(chǎn)品送到需要的人的手里,而非一味的與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行利潤(rùn)博弈。此外,還有網(wǎng)絡(luò)銷售的三包服務(wù)和運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題,這也是困擾摩企開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售的因素。
原地,亦或向左
以金浪摩托為例,作為一家江浙地區(qū)中小型的踏板車生產(chǎn)企業(yè),主營(yíng)踏板車動(dòng)力,開(kāi)始逐步進(jìn)入整車生產(chǎn)銷售領(lǐng)域。其是一家典型的OEM踏板車代加工企業(yè),為諸多國(guó)內(nèi)知名摩托車企業(yè)進(jìn)行代加工服務(wù),具備成熟穩(wěn)定的摩托車整車生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),年產(chǎn)量達(dá)到10萬(wàn)輛。金浪摩托創(chuàng)建金浪自主品牌,逐步試水整車銷售。
國(guó)內(nèi)知名摩托車俱樂(lè)部《摩托車導(dǎo)購(gòu)師聯(lián)盟》的創(chuàng)始人高宏,有一個(gè)試想,剛好與筆者不謀而合,也就是網(wǎng)絡(luò)銷售模式。他希望盡可能多地聯(lián)合全國(guó)各地的摩托車維修店,把正規(guī)的摩托車維修店作為前期的網(wǎng)絡(luò)銷售的分銷店,靠分銷店進(jìn)行區(qū)域輻射,把一線的摩托車維修店培養(yǎng)成為銷售、售后的據(jù)點(diǎn),盡可能的扁平化銷售框架,從而降低中間代理商的利潤(rùn)分成,把多余的利潤(rùn)點(diǎn)反哺給一線客戶及生產(chǎn)廠家,這樣生產(chǎn)廠家也可以擁有更多的資金進(jìn)行技術(shù)。、質(zhì)量、服務(wù)等方面的提升,而不必再糾結(jié)經(jīng)銷商。
對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該有一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品,把更多的原本用于經(jīng)銷商的資源,重新向產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格及售后服務(wù)傾斜,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
金浪摩托,線下的整體銷售網(wǎng)絡(luò)尚未成形,且又是一個(gè)新興的品牌,其品質(zhì)經(jīng)過(guò)多年的代加工服務(wù)越發(fā)的成熟、穩(wěn)定,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)一般品牌,緊隨豪爵等一線合資品牌。金浪摩托,想要在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的摩托車行業(yè)嶄露頭角,傳統(tǒng)模式穩(wěn),但未必就是最佳的選擇。以小博大、以弱勝?gòu)?qiáng),非奇、險(xiǎn)不為也!要走其他同業(yè)者未走之路,要進(jìn)行模式創(chuàng)新,真正的把重心從線下向線上進(jìn)行調(diào)整,建設(shè)扁平化的銷售網(wǎng)絡(luò),拒絕任何形式的經(jīng)銷商利潤(rùn)分成,積極把價(jià)廉物美的產(chǎn)品送至客戶手中。
改變,永遠(yuǎn)是最難的,不到絕境,人們往往不會(huì)作出打破或者否定自我的抉擇。如一線的大船,特大型的摩企,他們不會(huì)去選擇打破現(xiàn)在的銷售網(wǎng)絡(luò),而與經(jīng)銷商進(jìn)行對(duì)立,進(jìn)行真正意味的網(wǎng)絡(luò)銷售,他們只會(huì)進(jìn)行修正改良,緩沖經(jīng)銷商、客戶與自身的矛盾,忘了客戶才是他的基礎(chǔ)。
對(duì)于摩托車企業(yè)來(lái)說(shuō),盡可能地豁出去干一場(chǎng),單單走網(wǎng)絡(luò)銷售,對(duì)模式進(jìn)行創(chuàng)新,第一個(gè)吃螃蟹,山路雖險(xiǎn),風(fēng)景更美。
——摘抄自第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》
對(duì)于上述這段話,意思很簡(jiǎn)單,毋庸多說(shuō),只有簡(jiǎn)單的一句;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)很大,比你想象的還要大,而且大的很多。
現(xiàn)在淘寶/天貓、京東等平臺(tái)上,只有寥寥幾家摩企(建設(shè)、隆鑫)以廠家身份入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);金浪摩托的發(fā)動(dòng)機(jī)零售板塊試水進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,且其網(wǎng)絡(luò)線上銷售價(jià)格大致與線下價(jià)格持平或略低。此外,諸多摩托車零售商卻在網(wǎng)絡(luò)上玩得風(fēng)起云涌,其價(jià)格較低廉,產(chǎn)品樣式新穎,以江蘇無(wú)錫和浙江金華為主要代表,銷量較為可觀。
什么是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
對(duì)于摩企來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就是客戶通過(guò)可上網(wǎng)的電腦和手機(jī),尋找并購(gòu)買摩托車及其配件,咨詢/交流摩托車問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)的虛擬場(chǎng)所。
網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn):快、多、廣。快,也就是方便、便捷,客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找想要的東西很方便,降低了尋找、比較商品的成本;多,就是上網(wǎng)的人數(shù)多,上網(wǎng)的時(shí)間長(zhǎng),此外也包括網(wǎng)絡(luò)上的同類產(chǎn)品數(shù)量多;廣,是就傳播效應(yīng)來(lái)說(shuō)的,在網(wǎng)絡(luò)中更能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),特別是負(fù)面事件,如果處理的不及時(shí),個(gè)體的滿意度很容易成為群體滿意度,影響到整個(gè)客戶群體。
不管是實(shí)體銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售,客戶喜歡的都是價(jià)廉物美的特性,否則誰(shuí)愿意只因其購(gòu)物方便性因素而選擇在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物呢?
為什么摩企不能真正的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售
現(xiàn)在的摩企或多或少地開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)銷售,只不過(guò)是表面的開(kāi)展,而無(wú)任何的實(shí)質(zhì)努力。他們只是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品往自己的官網(wǎng)上一放,再加一個(gè)購(gòu)買鏈接,或者只是多一個(gè)聯(lián)系我們這個(gè)信息而已。
往前多走幾步的,如建設(shè)在天貓上創(chuàng)建了建設(shè)旗艦店,但縱觀建設(shè)的天貓店,未能真正詮釋網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的價(jià)廉物美和客戶的無(wú)限互動(dòng)的內(nèi)涵;豪爵在微信中搞了個(gè)微信營(yíng)銷,具體效果有待考證;此外,還有浙江金浪動(dòng)力有限公司把踏板車發(fā)動(dòng)機(jī)的零售放置在網(wǎng)絡(luò)上試運(yùn)營(yíng),銷量及效果差強(qiáng)人意,但也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,正如左師傅那般,把摩配作為先遣兵,為以后運(yùn)營(yíng)整車銷售做好前期準(zhǔn)備。
為什么各摩企不真正開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?簡(jiǎn)單一個(gè)字,利。生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商的利益紛爭(zhēng)。生產(chǎn)企業(yè)如果實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)影響、侵占經(jīng)銷商的利益。但不應(yīng)忘掉摩托車生產(chǎn)企業(yè)存在的基礎(chǔ)是什么,基礎(chǔ)不是經(jīng)銷商,而是一般客戶,摩托車真正的使用者。摩托車企業(yè)只有把價(jià)廉物美的提供給一般客戶,得到一般客戶的認(rèn)可,這才是企業(yè)存在的保證,而并非是經(jīng)銷商,經(jīng)銷商定位應(yīng)該是更好的把產(chǎn)品送到需要的人的手里,而非一味的與生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行利潤(rùn)博弈。此外,還有網(wǎng)絡(luò)銷售的三包服務(wù)和運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題,這也是困擾摩企開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售的因素。
原地,亦或向左
以金浪摩托為例,作為一家江浙地區(qū)中小型的踏板車生產(chǎn)企業(yè),主營(yíng)踏板車動(dòng)力,開(kāi)始逐步進(jìn)入整車生產(chǎn)銷售領(lǐng)域。其是一家典型的OEM踏板車代加工企業(yè),為諸多國(guó)內(nèi)知名摩托車企業(yè)進(jìn)行代加工服務(wù),具備成熟穩(wěn)定的摩托車整車生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),年產(chǎn)量達(dá)到10萬(wàn)輛。金浪摩托創(chuàng)建金浪自主品牌,逐步試水整車銷售。
國(guó)內(nèi)知名摩托車俱樂(lè)部《摩托車導(dǎo)購(gòu)師聯(lián)盟》的創(chuàng)始人高宏,有一個(gè)試想,剛好與筆者不謀而合,也就是網(wǎng)絡(luò)銷售模式。他希望盡可能多地聯(lián)合全國(guó)各地的摩托車維修店,把正規(guī)的摩托車維修店作為前期的網(wǎng)絡(luò)銷售的分銷店,靠分銷店進(jìn)行區(qū)域輻射,把一線的摩托車維修店培養(yǎng)成為銷售、售后的據(jù)點(diǎn),盡可能的扁平化銷售框架,從而降低中間代理商的利潤(rùn)分成,把多余的利潤(rùn)點(diǎn)反哺給一線客戶及生產(chǎn)廠家,這樣生產(chǎn)廠家也可以擁有更多的資金進(jìn)行技術(shù)。、質(zhì)量、服務(wù)等方面的提升,而不必再糾結(jié)經(jīng)銷商。
對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該有一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品,把更多的原本用于經(jīng)銷商的資源,重新向產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格及售后服務(wù)傾斜,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
金浪摩托,線下的整體銷售網(wǎng)絡(luò)尚未成形,且又是一個(gè)新興的品牌,其品質(zhì)經(jīng)過(guò)多年的代加工服務(wù)越發(fā)的成熟、穩(wěn)定,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)一般品牌,緊隨豪爵等一線合資品牌。金浪摩托,想要在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的摩托車行業(yè)嶄露頭角,傳統(tǒng)模式穩(wěn),但未必就是最佳的選擇。以小博大、以弱勝?gòu)?qiáng),非奇、險(xiǎn)不為也!要走其他同業(yè)者未走之路,要進(jìn)行模式創(chuàng)新,真正的把重心從線下向線上進(jìn)行調(diào)整,建設(shè)扁平化的銷售網(wǎng)絡(luò),拒絕任何形式的經(jīng)銷商利潤(rùn)分成,積極把價(jià)廉物美的產(chǎn)品送至客戶手中。
改變,永遠(yuǎn)是最難的,不到絕境,人們往往不會(huì)作出打破或者否定自我的抉擇。如一線的大船,特大型的摩企,他們不會(huì)去選擇打破現(xiàn)在的銷售網(wǎng)絡(luò),而與經(jīng)銷商進(jìn)行對(duì)立,進(jìn)行真正意味的網(wǎng)絡(luò)銷售,他們只會(huì)進(jìn)行修正改良,緩沖經(jīng)銷商、客戶與自身的矛盾,忘了客戶才是他的基礎(chǔ)。
對(duì)于摩托車企業(yè)來(lái)說(shuō),盡可能地豁出去干一場(chǎng),單單走網(wǎng)絡(luò)銷售,對(duì)模式進(jìn)行創(chuàng)新,第一個(gè)吃螃蟹,山路雖險(xiǎn),風(fēng)景更美。